איך מתחילים למכור מוצרים אונליין

קודם כל: יש ביקוש?

לפני שמשקיעים בבניית חנות, כדאי לבדוק שיש למוצר קהל אמיתי. אפשר לבדוק את זה בדרכים פשוטות: לשאול לקוחות קיימים, לבדוק כמה מתחרים כבר מוכרים מוצר דומה, או לפרסם פוסט בודד ולראות תגובה. עסק שמדלג על השלב הזה ובונה חנות שלמה סביב מוצר שלא נבדק, לוקח סיכון גדול יותר.

איפה מוכרים: חנות עצמאית מול פלטפורמות

רוב העסקים המצליחים בטווח הארוך בונים חנות עצמאית כבסיס, ומשתמשים ברשתות חברתיות כערוץ הבאת תנועה אליה, לא כתחליף לה.

מה חייב להיות מוכן כדי להתחיל, ומה לא

• חייב: תמונות מוצר, מחיר סופי, שיטת סליקה, ומדיניות משלוח והחזרה ברורה.
• חייב: עוסק מורשה או פטור פעיל, כדי לקבל תשלומים כחוק.
• לא חייב בהתחלה: קטלוג ענק. אפשר להתחיל עם מוצר אחד או שניים ולהרחיב לפי תגובה.
• לא חייב בהתחלה: מערכת אוטומציה מורכבת לשיווק. אפשר להתחיל בפשטות ולהוסיף בהמשך.

בניית החנות הראשונה

1. שלב 1

   בחירת פלטפורמה

   עבור רוב העסקים בישראל, Shopify נותנת תשתית מוכנה לסליקה, מלאי ומשלוחים בלי לפתח הכל מאפס.

2. שלב 2

   בניית עמודי המוצר

   עמוד ברור לכל מוצר, עם תמונה, תיאור שמסביר למה לקנות, ומחיר גלוי. פרטים נוספים בעמוד מוצר שמוכר.

3. שלב 3

   חיבור סליקה ומשלוח

   לוודא שתהליך התשלום עובד מקצה לקצה, כולל הודעת אישור ללקוח.

4. שלב 4

   בדיקה לפני השקה

   לבצע רכישת בדיקה מלאה בעצמכם לפני שהחנות עולה לאוויר.

מהיכן תגיע התנועה הראשונה

חנות שעולה לאוויר לא מתחילה למכור לבד. צריך מקור תנועה: לקוחות קיימים שמקבלים הודעה, רשת חברתית שכבר יש בה קהל, או תקציב פרסום ממוקד. חנות בלי תוכנית תנועה היא כמו חנות פיזית ברחוב סמוך בלי שלט. כדאי לתכנן את זה במקביל לבניית החנות, לא אחריה.

טעויות נפוצות בהתחלה

1. 1להשקיע חודשים בעיצוב לפני שבודקים אם יש בכלל ביקוש למוצר.
2. 2לפתוח עם קטלוג ענק במקום להתחיל ממוקד ולהרחיב לפי תגובת שוק.
3. 3לדלג על מדיניות משלוח והחזרות, מה שמייצר חוסר אמון אצל קונים חדשים.
4. 4לצפות שתנועה תגיע לבד בלי תקציב או ערוץ שיווקי מוגדר.

אם אתם עדיין שוקלים בין חנות אונליין לאתר רגיל, כדאי להכריע בשאלה הזו לפני שממשיכים, כי היא קובעת את כל הבנייה שאחריה.

מה קורה בחודש הראשון אחרי ההשקה

החודש הראשון הוא בדיקה, לא הצלחה סופית. חשוב לעקוב אחרי מה שבאמת קורה: כמה כניסות מגיעות, כמה מהן מגיעות לעמוד המוצר, וכמה משלימות רכישה. פערים גדולים בין השלבים האלה מצביעים בדיוק איפה יש בעיה לתקן.

מדדים כדאי לעקוב אחריהם מהיום הראשון

• כמות כניסות לחנות, ומאיפה הן מגיעות.
• אחוז הגולשים שמגיעים לעמוד מוצר בכלל.
• אחוז מי שמתחיל תהליך תשלום אך לא מסיים אותו.

מתי כדאי להוסיף מוצר שני

עדיף להוסיף מוצר נוסף רק אחרי שהמוצר הראשון הוכיח ביקוש בפועל, לא לפי הרגשה. אם המוצר הראשון מוכר בעקביות, מוצר משלים שמדבר לאותו קהל הוא הרחבה הגיונית. אם המוצר הראשון בקושי נמכר, הבעיה כנראה לא כמות המוצרים אלא הביקוש או ההצגה שלו.

רוצים ללוות את השלב הראשון הזה עם מישהו שכבר בנה חנויות ויודע איפה נתקעים? לקבל שיחת ייעוץ חינם