פרויקט לקוח
Yossi Malka · תכנון פיננסי ומשכנתאות
דף אחד ליועץ פיננסי, בלי להישמע כמו כל הענף.
דף נחיתה לתכנון פיננסי ומשכנתאות. נושא אחד — כסף שדולף בלי שמרגישים, שפה של יועץ ולא של סניף, ודרך פנייה אחת בשיחת טלפון.
- היקף
- דף נחיתה אחד
- מה נבנה
- כתיבה, עיצוב ובניית הדף
- דרך פנייה
- שיחת טלפון


- פרויקט לקוח
- דף נחיתה אחד
- פנייה אחת ברורה
נקודת הפתיחה
הקושי כאן היה להסביר, לא לעצב.
מה קיים בענף
יועץ עם ותק אמיתי בשוק רווי, שבו כל המתחרים מבטיחים את אותו דבר באותן מילים.
מה קורה אצל הלקוח שמולו
אנשים לא מחפשים ייעוץ. הם מרגישים שמשהו בכסף שלהם לא מסתדר, ולא יודעים לנסח את זה.
זו הבעיה של הסבר וניסוח, כפי שהוגדרה בתחילת העבודה. אין כאן קביעה על מה שגולשים בפועל עשו בדף.
ההחלטה המרכזית
מתחילים מהשאלה, לא מרשימת השירותים.
התחלנו מהשאלה הראשונה שיועץ באמת שואל לקוח, ובנינו את הדף סביבה. במקום להציג שירותים, הדף מצביע על מקום שבו כסף דולף בשקט.
שפה של יועץ, לא של סניף. משפטים קצרים, בלי ז'רגון בנקאי, ובלי הבטחות חיסכון שאי אפשר להוכיח מראש.
מתחילים מהשאלה שיועץ שואל, לא מרשימת שירותים.

סדר הקריאה
מה נראה בדף, ואיזה תפקיד נתנו לו.
בעמודה הימנית מה שנראה בצילום המסך. בעמודה השנייה התפקיד שהגדרנו לו בבנייה. אלה החלטות עיצוב שלנו, לא ממצאי מחקר על גולשים.
- 01שורת זיהוי עליונה עם השם והתחוםלזהות מי עומד מאחורי הדף לפני כל הבטחה.
- 02משפט פתיחה על כסף שדולףלפתוח במצב, לא ברשימת שירותים.
- 03הסבר קצר עם דוגמאות מוחשיותלחבר את המשפט הכללי למשהו שאפשר לזהות, בלי להבטיח חיסכון.
- 04משפט מעבר: שיחה אחת ממוקדתלהגדיר את הצעד הבא כשיחה, ולא כתהליך.
- 05טופס קצר ומספר טלפון על הכפתורלהוביל לדרך הפנייה שסוכמה בפרויקט: שיחת טלפון.
- 06שורת טקסט קטנה מתחת לכפתורלסגור פרט אחד נוסף בסמוך לטופס, בלי להוסיף עוד מסך.
מה נבנה בפועל
ההיקף שסוכם, בלי תוספות.
הכתיבה, העיצוב והבנייה. מה שלא מופיע כאן, לא נכלל בפרויקט הזה.
היקף העבודה כלל עיצוב ופיתוח שמתאימים לכל גודל מסך. אין ברשותנו צילום מסך מהטלפון של הדף, ולכן לא מוצגת כאן תצוגת טלפון.
- הנושא המרכזי וזווית התוכן
- טקסטים מלאים לדף
- עיצוב ופיתוח שמתאימים לכל גודל מסך
- פנייה בשיחת טלפון
החלטות עיצוב
סמכות לפני קישוט, ופעולה אחת שרואים.
עמוד רגוע ומדויק, סמכות לפני עיצוב. תמונה אחת, נושא אחד, ומספר טלפון שנמצא תמיד בהישג יד.


מה קיים בסוף הפרויקט
מה נמסר, ומה זה מאפשר מכאן.
- דרך פנייה אחת בטלפון, בלי פיצול קשב
- אפשר להריץ קמפיין על הדף בלי לכתוב אותו מחדש
- מבנה שקל להרחיב לעמודי תחום נוספים
פרויקט לקוח שנמצא באוויר. אין נתוני פניות מאומתים להצגה. לכן העמוד הזה מציג החלטות ומה שנמסר, ולא מספרים.
למי הגישה הזאת מתאימה
איך יודעים אם דף כזה נכון לעסק שלכם.
זו הכוונה להתאמה, לא הבטחה שגישה אחת עובדת לכל עסק.
יש לכם שירות אחד מרכזי שאתם רוצים לקדם
דף נחיתה אחד יכול להספיק, והוא יכול להיות ממוקד בפעולה אחת.
אנשים צריכים להבין ולסמוך לפני שהם פונים
כאן בחרנו להשקיע בסדר הקריאה יותר מאשר בכמות המידע.
יש לכם כמה שירותים שדורשים הסבר נפרד
אז דף אחד יהיה צפוף. במצב כזה אתר עם כמה עמודים מתאים יותר.
יש לכם שירות אחד שקשה להסביר במשפט?
ספרו לנו מה העסק עושה ולמי, ונקבע שיחה קצרה כדי להבין מה נכון לבנות.
