למה אנשים נכנסים לאתר ולא משאירים פרטים

קודם לבדוק: יש בכלל בעיה?

לפני שמניחים שיש בעיה, כדאי לוודא שהיא אמיתית. עשר כניסות בחודש ואפס פניות זה לא בהכרח סימן לבעיה, זו פשוט כמות תנועה קטנה מדי כדי להסיק מסקנה. אם יש כמה מאות כניסות ואפס פניות, שם באמת יש מה לתקן.

1. הגולש לא הבין תוך שניות במה מדובר

רוב הגולשים מחליטים תוך כמה שניות אם להמשיך לקרוא. אם הכותרת כללית מדי, כמו 'פתרונות מקצועיים לעסק שלכם', הגולש לא יודע אם זה בשבילו והולך הלאה. כותרת טובה אומרת בדיוק מה מקבלים ולמי זה מיועד.

2. אין מספיק אמון כדי להשאיר פרטים

השארת פרטים היא מחויבות, גם אם קטנה. גולש שלא רואה מי עומד מאחורי העסק, אין לו דוגמאות לעבודה או פרטי יצירת קשר אמיתיים, מהסס. פתרון פשוט: להראות פרטים קונקרטיים, שם, תמונה אמיתית, ואולי דוגמה לעבודה קודמת.

3. הטופס דורש יותר מדי

טופס עם שמונה שדות מרתיע גולש שעוד לא בטוח לגמרי. בשלב הראשון של יצירת קשר, השאלו רק שם וטלפון, ואולי שדה נוסף אחד ממוקד. שאלות מפורטות אפשר לשמור לשיחה עצמה. הרחבה על זה נמצאת במאמר טופס לידים: כמה שדות, מה לשאול ומה להוריד.

4. התנועה עצמה לא רלוונטית

לפעמים הבעיה לא בדף בכלל, אלא במקור התנועה. תנועה מפרסום עם מיקוד רחב מדי, או מקישור שהופיע במקום לא רלוונטי, לא תמיר טוב גם בדף המושלם ביותר. אם המספרים לא זזים למרות שיפורים בדף, שווה לבדוק את מקור התנועה עצמו.

לפעמים הבעיה היא פשוט הכפתור

כפתור לא בולט, טקסט לא ברור עליו, או מיקום לא נוח, יכולים לגרום לגולש משוכנע לפספס את הפעולה. אם הדף עצמו טוב אבל הפניות עדיין נמוכות, שווה לבדוק את הנקודה הזו במאמר כפתור פעולה שאנשים באמת לוחצים עליו.

באיזה סדר לתקן

1. שלב 1

   לבדוק את הכותרת והמסר הראשוני

   האם ברור תוך שניות למי זה מיועד ומה מקבלים.

2. שלב 2

   לבדוק את הטופס

   כמה שדות, ואם הוא נוח למילוי בנייד.

3. שלב 3

   לבדוק את רמת האמון

   האם יש פרטים קונקרטיים על העסק בדף.

4. שלב 4

   לבדוק את מקור התנועה

   רק אחרי שהדף עצמו תקין, לבדוק אם התנועה בכלל רלוונטית.

שאלות שוואתסאפ הופך פשוט יותר לבדוק

אם לקוחות פונים בוואטסאפ ולא דרך טופס, כדאי לקרוא את השיחות עצמן ולראות אילו שאלות חוזרות. אם אנשים שואלים דבר שאמור להיות ברור באתר, כמו מחיר משוער או אזור שירות, זה סימן ישיר לפער בין מה שהדף אומר למה שגולש צריך לדעת כדי להחליט.

מה בודקים תוך שבוע, בלי כלים מורכבים

• לשאול לפחות שלושה אנשים שלא מכירים את העסק אם הם מבינים תוך שניות מה מוצע.
• לספור כמה שדות יש בטופס, ולבדוק אם אפשר לצמצם לשניים או שלושה בלבד.
• לבדוק אם יש תמונה או פרט אמיתי על העסק, לא רק טקסט כללי.
• לבדוק אם הכפתור העיקרי בולט מספיק בגלילה ראשונה בנייד.

לבסוף, כדאי לזכור שגם שיפור קטן באחת מהנקודות האלה יכול לשנות את התמונה כולה. לא תמיד צריך לבנות אתר חדש כדי לקבל יותר פניות, לפעמים מספיק לתקן כותרת, לקצר טופס או להוסיף פרט אמיתי אחד על העסק.

רוצים שנעבור יחד על האתר ונאתר בדיוק איפה נופלות הפניות? לקבל שיחת ייעוץ חינם